Shop-FAQs - Dein Leitfaden zum Pferdesattel-Kauf
Shop-FAQs | Pferdesattel-Shop.de
Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier finden Sie wichtige Informationen und Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um den Kauf und die Nutzung Ihres Pferdesättels aus unserem neuen Shop. Unser Ziel ist es, deinen Einkauf so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten.
Wie kann ich einen Sattel erwerben?
Ganz einfach. Du kannst ihn direkt online über den Shop bestellen. Einfach den gewünschten Artikel in den Warenkorb legen und die Zahlungsart wählen. Sobald der Sattel bezahlt ist, wird er zum Versand fertig gestellt. Der Versand ist kostenlos und erfolgt 2-3 Werktage nach Zahlungseingang.
In Luxemburg biete ich den Sattelservice an und komme zu dir in den Stall.
Ist der Versand kostenfrei?
Der Versand erfolgt kostenfrei ab einem Mindestbestellwert von 250€ für Deutschland, Belgien, Frankreich, Niederlande.
Für folgende Länder wird ein Aufschlag von 30€ berechnet: Italien, Norwegen, Schweden, Dänemark, Spanien, Schweiz und Portugal, Österreich
Für UK, Irland, Tschechien, Slowakei und Ungarn wird eine Versandpauschale von 60 € verrechnet.
Darf ich den Sattel testen?
Ja, das ist möglich. Du kannst sowohl Neusättel als auch Gebrauchtsättel 30 Tage lang kostenlos testen. Alle Neusättel dürfen getestet werden. Es kann aber manchmal sein, dass dein Sattel schon minimale Gebrauchsspuren hat. Wenn du einen neuen Sattel willst & nicht testen möchtest, gib dieses bitte bei der Bestellung an.
Wie funktioniert das kostenlose Testen?
Nach dem Online-Kauf kannst du den Sattel 30 Tage lang kostenlos testen. Du kannst den Sattel auf das Pferd legen und probereiten. Sollte der Sattel nicht passen, schickst du ihn zurück, wir erstatten den Kaufpreis zurück. Die Kosten für den Rückversand übernimmst du. Für zusätzliche Gebrauchsspuren/Schäden haftest du.
Carole Colling
111, um Trenker
6962 Senningen
Luxemburg
Der Sattel passt nicht, was nun?
Du bist unischer ob der erworbene Sattel passt? Gerne kannst du mit mir Kontakt aufnehmen, bevor du den Sattel zurückschickst. Oftmals lässt sich mit einer professionellen Beratung eine Lösung finden. Viele Sättel können durch die Kammerweite und/oder die Polsterung der Kissen individuell angepasst werden. Gemeinsam schauen wir was möglich ist damit du und dein Pferd die bestmögliche Unterstützung bekommt.
Kann ich meinen alten Sattel in Zahlung geben?
Nein. Aber du kannst mir deinen Gebrauchtsattel zur Vermittlung geben. Sobald dein Sattel verkauft ist, bekommst du dein Geld.
Kann ich meinen Gebrauchtsattel bei dir in Vermittlung geben?
Ja. Nutzen Sie hierfür das Formular Sattelvermittlung .
Bietet ihr auch Sattelanpassungen an?
Ja, in Luxemburg und Grenzgebiet.
Könnt ihr mich beraten?
Klar, nutzen Sie hierfür WhatsApp oder E-Mail und schreiben Sie genau, was Sie gesucht haben. Bitte sende aussagekräftige Bilder deines Pferdes. Ich berate dich und gemeinsam suche wir dann den passenden Sattel für dich und dein Pferd.
Kann ich auch in Raten zahlen?
Ja, du kannst bei PayPal und bei Klarna Ratenzahlung auswählen.
Wer kann PayPal Ratenzahlung nutzen?
Um PayPal-Ratenzahlung nutzen zu können, benötigen Sie zunächst einmal ein deutsches PayPal-Konto , in dem ein Bankkonto als Zahlungsquelle hinterlegt und bestätigt ist.
Mit wem schliesse ich den Vertrag ab? Mit dem Händler oder mit PayPal?
Du schließt den Teilzahlungsvertrag mit PayPal ab. Dies bedeutet, dass PayPal der Kreditgeber ist.
Weitere Informationen finden Sie hier:
https://www.paypal.de/ratenzahlung
Wie kann ich bezahlen?
Du kannst bei uns mit Visa, PayPal, EC-Karte oder per Vorkasse bezahlen.
Deine Zahlung mit PayPal ist durch den PayPal-Käuferschutz abgesichert.
Kann ich die Lieferung des Sattels verfolgen?
Der Versand erfolgt versichert über die Post Luxemburg. Die Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per Mail mitgeteilt.
Was bedeutet "ausverkauft"?
Ausverkauft bedeutet, dass ein Produkt momentan nicht mehr verfügbar ist. Natürlich kannst du einen Neusattel ganz nach deinen Wünschen gestalten und bestellen. Nutzen Sie hierfür das Formular oder melden Sie sich per WhatsApp bei mir.
