Shop-FAQs - Dein Leitfaden zum Pferdesattel-Kauf
Shop-FAQs | Pferdesattel-Shop.de
Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier findest du wichtige Informationen und Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um den Kauf und die Nutzung deiner neuen Pferdesättel aus unserem Shop. Unser Ziel ist es, deinen Einkauf so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten.
Wie kann ich einen Sattel erwerben?
Ganz einfach. Du kannst ihn direkt online über den Shop bestellen. Einfach den gewünschten Artikel in den Warenkorb legen und die Zahlungsart wählen. Sobald der Sattel bezahlt ist wird er zum Versand fertig gestellt. Der Versand ist kostenlos und erfolgt 2-3 Werktage nach Zahlungseingang.
In Luxemburg biete ich den Sattelservice an und komme zu dir in den Stall.
Darf ich den Sattel testen?
Ja, das ist möglich. Du kannst sowohl Neusättel als auch Gebrauchtsättel 14 Tage lang kostenlos testen. Alle Neusättel dürfen getestet werden. Es kann aber manchmal sein, dass dein Sattel schon minimale Gebrauchsspuren hat. Wenn du einen neuen Sattel willst & nicht testen möchtest, gib dieses bitte bei der Bestellung an.
Wie funktioniert das kostenfreie Testen?
Nach dem Online-Kauf kannst du den Sattel 14 Tage lang kostenfrei testen. Du kannst den Sattel auf das Pferd legen und probereiten. Die Kammerweite und die Polsterung dürfen nicht verändert werden. Sollte der Sattel nicht passen, schickst du ihn zurück. Die Kosten für den Rückversand übernimmst du. Für zusätzliche Gebrauchsspuren/Schäden haftest du.
Kann ich meinen alten Sattel in Zahlung geben?
Nein. Aber du kannst mir deinen Gebrauchtsattel zur Vermittlung geben. Sobald dein Sattel verkauft ist, bekommst du dein Geld.
Kann ich meinen Gebrauchtsattel bei dir in Vermittlung geben?
Ja. Nutze hierfür das Formular Sattelvermittlung.
Bietet ihr auch Sattelanpassungen an?
Ja, in Luxemburg und Grenzgebiet.
Könnt ihr mich beraten?
Klar, nutze hierfür WhatsApp oder E-Mail und schreibe genau, was du suchst. Bitte sende aussagekräftige Bilder deines Pferdes. Ich berate dich und gemeinsam suchen wir dann den passenden Sattel für dich und dein Pferd.
Kann ich auch in Raten zahlen?
Ja, du kannst bei PayPal Ratenzahlung auswählen.
Wer kann PayPal Ratenzahlung nutzen?
Um PayPal Ratenzahlung nutzen zu können, benötigen Sie zunächst einmal ein deutsches PayPal-Konto, in dem ein Bankkonto als Zahlungsquelle hinterlegt und bestätigt ist.
Mit wem schließe ich einen Vertrag ab? Mit dem Händler oder mit PayPal?
Du schließt den Teilzahlungsvertrag mit PayPal ab. Dies bedeutet, dass PayPal der Kreditgeber ist.
Weitere Informationen findest du hier: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/paypal-instalments
Wie kann ich bezahlen?
Du kannst bei uns mit Visa, PayPal, EC-Karte oder per Vorkasse bezahlen.
Kann ich die Lieferung des Sattels verfolgen?
Der Versand erfolgt versichert über die Post Luxemburg. Die Sendungsverfolgungsnummer wird dir per Mail mitgeteilt.
Was bedeutet "ausverkauft"?
Ausverkauft bedeutet, dass ein Produkt momentan nicht mehr verfügbar ist. Natürlich kannst du einen Neusattel ganz nach deinen Wünschen gestalten und bestellen. Nutze hierfür das Formular oder melde dich per WhatsApp bei mir.